İade Sözleşmesi

Site Adı: bidunyakaktus.com
Firma Ünvanı: Bi Dünya Kaktüs
Adres: İzmir
Telefon: 0530 318 0239
E-Posta: destek@bidunyakaktus.com

1. Genel

• Bu sözleşme, bidunyakaktus.com üzerinden satın alınan ürünlerin garanti, iade ve değişim koşullarını düzenler.

• Sitemizden alışveriş yapan her müşteri aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

2. İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

• İade edilecek ürünün; kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı bozulmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

• Canlı bitkiler (kaktüs ve sukulent) için iade yalnızca yanlış ürün gönderimi, kargo sırasında hasar görme veya ürünün ölü/hastalıklı gelmesi durumlarında geçerlidir.

• Kişiye özel hazırlanmış ürünlerde iade kabul edilmez.

3. Değişim Koşulları

• Hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde değişim ücretsiz olarak yapılır.

• Stok bulunmaması durumunda müşteriye iade seçeneği sunulur.

4. İade Süreci

• İade talebinizi destek@bidunyakaktus.com adresine e-posta göndererek veya 0530 318 0239 numaralı telefondan bize ulaşarak başlatabilirsiniz.

• İade kargo ücreti, ürünün hatalı/yanlış gönderilmesi durumunda Bi Dünya Kaktüs tarafından karşılanır.

• Müşteri hatasından kaynaklanan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

5. İstisnalar

• Kullanım hatası sonucu zarar gören ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.

• Hijyen sebebiyle açılmış ve kullanılmış aksesuar, kıyafet veya kişisel ürünlerde iade kabul edilmez.

6. Uygulanacak Hukuk

• İşbu Garanti ve İade Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

• İhtilaf halinde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.